En Todeca, nos aseguramos de que tus insumos y equipos médicos lleguen a tu hogar de forma segura, rápida y con el cuidado que tu salud requiere.

1. Cobertura y Tiempos de Entrega

Operamos en todo el territorio de El Salvador con los siguientes tiempos estimados:

Zona Metropolitana de San Salvador: Entrega en 24 horas hábiles (o el mismo día si el pedido se confirma antes de las 10:00 AM).

Departamentos y Zonas Periféricas: Entrega de 48 a 72 horas hábiles a través de nuestro servicio de logística interna o aliados estratégicos.

2. Costos de Envío

Tarifa Plana: Contamos con una tarifa estándar según la zona de destino que te será informada al momento de tu cotización por WhatsApp.

Envío Gratis: En compras superiores a $[Monto a definir, ej. $50.00], el costo de envío corre por nuestra cuenta en zonas seleccionadas.

3. Proceso de Confirmación y Logística

Como nuestra gestión es personalizada vía WhatsApp:

Validación: El pedido se considera "En Camino" una vez enviado el comprobante de pago o confirmada la modalidad de Pago contra Entrega.

Dirección y Ubicación: Para garantizar la precisión, solicitamos el envío de tu ubicación en tiempo real (GPS) y una referencia visual de la fachada del lugar de entrega.

Intentos de Entrega: Realizamos un máximo de dos (2) intentos de entrega. Si el cliente no se encuentra, el pedido regresará a bodega y el segundo envío tendrá un costo adicional.

4. Recepción de Equipos Especializados

Para equipos médicos de alta sensibilidad:

El personal de entrega verificará junto a ti que el empaque esté sellado y en óptimas condiciones.

Al recibir, firmas de conformidad. Si el empaque presenta daños, no lo recibas y repórtalo inmediatamente al chat de atención.